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      售后服务


      1. 公司专设售后服务部,随时为您提供模型维修、养护技术咨询服务。

      2. 模型自合格交付之日起,我司承诺质保期为1年,每季度主动上门定期对模型进行维护、清洁、保养及线路设备安全检查,确保模型安全良好的运行使用。如模型发生损坏及故障情况,接到甲方通知后在12小时内快速响应,保证48小时内完成修复工作。如果客户有紧急情况需要,我们配合提供紧急服务。我司对模型进行的定期维护,包括:窗体、屋顶的黏合剂检查;水样更换、除尘;灯管、灯泡的检查和更换;环境(包括道路、树种等)清洁维护。以保障该模型的正常运行和外观的清洁。

      3. 模型制作完工,我公司送货至贵方指定地点并安装、调试到位,满足正常使用需求。日后图纸如有修改,我公司全力配合。

      4. 日后模型如需参展或搬运,我公司免费派技术人员协助,由贵司负责运输费用。

      5. 提供合同化的专业维修及维护服务。提供模型维修、养护技术咨询以及维修、维护方案的制定与实施。

      6. 该保修不包括以下范围:

          ①由自然损耗造成;

          ②由事故、误用或滥用造成;

          ③没有根据晨晖模型使用说明书中关于模型使用注意事项进行操作;

          ④由客户自己或许可他人对模型进行整改、调整造成的。


      模型使用、养护说明


      1. 模型经客户验收合格由我公司人员在展示现场安装调试后才能使用。


      2. 模型应放置在干净、通风的室内,不得让阳光直射,避免高温或潮湿且室内温度不宜超过35摄氏度,以免造成模型中房子开裂、草皮起翘、线路短路、整个模型褪色或变形等现象。


      3. 模型不宜放在潮湿的地方,如没有玻璃罩的模型要注意防尘工作,隔一段时间要吸尘一次。禁止以酒精、天那水等化学物擦洗模型,可选用清水加适量清洁剂用毛巾轻轻擦拭。


      4. 模型属于易损品,不宜经常触摸建筑物、花草等,以免影响展示效果。为保证模型日常维护的持续性,我司将赠送一些日常维护用品(如胶水、草皮、树种等),以方便客户在紧急情况下的自行维护措施。


      5. 模型的灯光不宜长时间开启,在模型设计时我们都安装了微电脑自动控制开关,模型通电一段时间后会自动断电,严禁频繁开关电源,以免造成灯具烧坏及短路现象,影响展示效果。


      6. 有真水喷泉的模型应经常检查是否有水(因水在不断蒸发),一旦发现喷泉不能喷水,应立即关闭电源加水,避免造成电机损坏影响正常使用。


      7. 非本公司专业人员不要随意拆装模型,如有小配件掉落,请注意不要丢弃,保管好等候专业人员重新粘上,避免造成不必要的损失。


      8. 模型更改展示位置时,一定要在专业人员指导下进行,避免灯光线路问题或楼体倒塌等情况发生。


      (注 : 如不按以上方法正确使用、养护而造成的模型损坏,公司酌情收取相应的维修费用。)


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